Caja de la Vivienda Popular

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Informe PQRS 2012

ENERO 2012

TIPO DE DOCUMENTO

APLICATIVO INTERNO CVP

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÓN

103

103

QUEJAS

1

1

RECLAMOS

0

0

TOTAL

104

104

 

 

TIPO DE DOCUMENTO

SDQYS

ATENDIDOS CON FDRESRESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

7

7

QUEJAS

0

0

RECLAMOS

0

0

TOTAL

7

7

 

FEBRERO 2012

TIPO DE DOCUMENTO

APLICATIVO INTERNO CVP

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

715

715

QUEJAS

0

1

RECLAMOS

0

0

TOTAL

715

715

 

TIPO DE DOCUMENTO

SDQYS

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

6

6

QUEJAS

0

0

RECLAMOS

0

0

TOTAL

6

6

 

 

 

MARZO 2012

TIPO DE DOCUMENTO

APLICATIVO INTERNO CVP

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

124

124

QUEJAS

5

5

RECLAMOS

0

0

TOTAL

124

124

 

TIPO DE DOCUMENTO

SDQYS

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

8

8

QUEJAS

1

1

RECLAMOS

1

1

TOTAL

10

10

 

 

ABRIL 2012

TIPO DE DOCUMENTO

APLICATIVO INTERNO CVP

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

17

17

QUEJAS

1

1

RECLAMOS

0

0

TOTAL

18

18

 

TIPO DE DOCUMENTO

SDQYS

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

18

18

QUEJAS

1

1

RECLAMOS

1

1

TOTAL

20

20

 

 

 

MAYO 2012

TIPO DE DOCUMENTO

APLICATIVO INTERNO CVP

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

130

130

QUEJAS

1

1

RECLAMOS

3

3

TOTAL

134

134

 

TIPO DE DOCUMENTO

SDQYS

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

70

70

QUEJAS

1

1

RECLAMOS

0

0

TOTAL

71

71

 

 

JUNIO 2012

TIPO DE DOCUMENTO

APLICATIVO INTERNO CVP

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

76

76

QUEJAS

2

2

RECLAMOS

1

1

TOTAL

79

79

 

TIPO DE DOCUMENTO

SDQYS

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

62

62

QUEJAS

1

1

RECLAMOS

1

1

TOTAL

64

64

 

 

JULIO 2012

TIPO DE DOCUMENTO

APLICATIVO INTERNO CVP

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

117

117

QUEJAS

5

5

RECLAMOS

0

0

TOTAL

122

122

 

TIPO DE DOCUMENTO

SDQYS

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

92

92

QUEJAS

0

0

RECLAMOS

0

0

TOTAL

92

92

                                          

 

AGOSTO 2012

TIPO DE DOCUMENTO

APLICATIVO INTERNO CVP

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

70

70

QUEJAS

1

1

RECLAMOS

1

1

TOTAL

72

72

 

TIPO DE DOCUMENTO

SDQYS

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

92

92

QUEJAS

0

0

RECLAMOS

0

0

TOTAL

92

92

 

SEPTIEMBRE 2012

TIPO DE DOCUMENTO

APLICATIVO INTERNO CVP

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

118

108

QUEJAS

16

16

RECLAMOS

0

0

TOTAL

134

134

 

 

TIPO DE DOCUMENTO

SDQYS

ATENDIDOS CON RESPUESTA

DERECHOS DE PETICIÒN

43

43

QUEJAS

0

0

RECLAMOS

0

0

TOTAL

43

43

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