Caja de la Vivienda Popular

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Informe PQRS 2013

DICIEMBRE 2013

                         APLICATIVO INTERNO CORDIS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICION

43

SOLICITUD DE COPIAS

1

SOLICITUD DE INFORMACION

14

SOLICITUD DE TRAMITE

20

SOLICITUDES

688

TOTAL

 

 

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

21

MANIFESTACIONES

21

PETICION INETRES GENERAL

4

PETICION INTERES PARTICULAR

282

QUEJA

3

RECLAMO

221

SOLICITUD COPIA

79

SOLICITUD INFORMACION

448

SUGERENCIAS

2

TOTAL

 

 

NOVIEMBRE 2013

 

APLICATIVO INTERNO CORDIS 

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CANTIDAD

DERECHO DE PETCION 

57

27

QUEJAS

2

2

RECLAMO

2

203

SOLICITUD DE COPIAS 

16

2

SOLICITUD DE INFORMACION

23

256

SOLICITUD DE TRAMITE

592

0

SOLICITUDES

3

0

SUGERENCIAS

0

0

TOTAL

695

490

 

 

OCTUBRE 2013

 

APLICATIVO INTERNO CORDIS 

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CANTIDAD

DERECHO DE PETCION 

72

31

QUEJAS

5

2

RECLAMO

2

161

SOLICITUD DE COPIAS 

12

1

SOLICITUD DE INFORMACION

37

278

SOLICITUD DE TRAMITE

0

0

SOLICITUDES

812

0

SUGERENCIAS

0

1

TOTAL

940

474

 

SEPTIEMBRE 2013

 

APLICATIVO INTERNO CORDIS 

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CANTIDAD

DERECHO DE PETCION 

65

27

QUEJA

2

0

RECLAMO

0

31

SOLICITUD DE COPIAS 

15

3

SOLICITUD DE INFORMACION

47

61

SOLICITUD DE TRAMITE

336

0

SOLICITUDES

9

0

SUGERENCIAS

0

0

TOTAL

474

122

 

AGOSTO 2013

 

APLICATIVO INTERNO CORDIS 

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CANTIDAD

DERECHO DE PETCION 

58

12

QUEJA

1

0

RECLAMO

0

0

SOLICITUD DE COPIAS 

6

2

SOLICITUD DE INFORMACION

38

18

SOLICITUD DE TRAMITE

334

5

SOLICITUDES

8

0

SUGERENCIAS

0

1

TOTAL

445

38

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