Caja de la Vivienda Popular

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Informe PQRS 2017

ENERO 2017

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIONES DE INTERÉS PARTICULAR 

353

PETICIONES DE INTERÉS GENERAL

16

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

5

QUEJAS

4

SOLICITUDES DE COPIA

3

RECLAMOS

3

CONSULTAS

3

TOTAL

387

FEBRERO 2017

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIONES DE INTERÉS PARTICULAR 

414

PETICIONES DE INTERÉS GENERAL

15

SOLICITUDES DE COPIA

15

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

9

QUEJAS

8

RECLAMOS

3

CONSULTAS

2

SUGERENCIAS 2

TOTAL

468

MARZO 2017

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIONES DE INTERÉS PARTICULAR 

415

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

11

SOLICITUDES DE COPIA

9

PETICIONES DE INTERÉS GENERAL

8

QUEJAS

3

RECLAMOS

3

CONSULTAS

2

TOTAL

451

ABRIL 2017

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIONES DE INTERÉS PARTICULAR 

355

SOLICITUDES DE COPIA

18

PETICIONES DE INTERÉS GENERAL

12

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

9

QUEJAS

4

RECLAMOS

4

CONSULTAS

2

TOTAL

404

 

MAYO 2017

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIONES DE INTERÉS PARTICULAR 

364

SOLICITUDES DE COPIA

10

PETICIONES DE INTERÉS GENERAL

9

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

7

QUEJAS

3

RECLAMOS

3

CONSULTAS

3

FELICITACIONES 1

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

TOTAL 401

 

JUNIO 2017

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIONES DE INTERÉS PARTICULAR 

394

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

10

SOLICITUD DE COPIA

6

PETICIONES DE INTERÉS GENERAL

16

RECLAMOS

7

QUEJAS 2
DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN 2
TOTAL 437

 

JULIO 2017

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR 

392

SOLICITUD DE COPIA

13

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

6

QUEJA

4

RECLAMO

2

SOLICITUD DE INFORMACIÓN 1
CONSULTA 1
TOTAL 419

 

AGOSTO 2017

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS PARTICULAR 

416

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

17

SOLICITUD DE COPIA

13

DERECHO DE PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

13

CONSULTA

4

QUEJA 3
RECLAMO 3
DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN 1
TOTAL 470

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