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Caja de la Vivienda Popular

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Informe PQRS 2015

DICIEMBRE 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	0
DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN	0
PETICION INTERES GENERAL	16
PETICION INTERES PARTICULAR	203
QUEJA	4
RECLAMO	10
FELIICITACION	0
SOLICITUD COPIA	14
SOLICITUD INFORMACION	58
SUGERENCIAS	0
TOTAL	305

NOVIEMBRE 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	1
DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN	0
PETICIÓN INTERÉS GENERAL	14
PETICIÓN INTERES PARTICULAR	209
QUEJA	5
RECLAMO	11
FELICITACIÓN	2
SOLICITUD COPIA	8
SOLICITUD INFORMACIÓN	75
SUGERENCIAS	0
TOTAL	325

OCTUBRE 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	3
MANIFESTACIONES	0
PETICION INTERES GENERAL	17
PETICION INTERES PARTICULAR	323
QUEJA	7
RECLAMO	5
FELICITACION	4
SOLICITUD COPIA	16
SOLICITUD INFORMACION	94
SUGERENCIAS	0
TOTAL	469

SEPTIEMBRE 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	1
MANIFESTACIONES	0
PETICION INTERES GENERAL	18
PETICION INTERES PARTICULAR	310
QUEJA	3
RECLAMO	6
RECURO DE CONSIDERACION	2
SOLICITUD COPIA	13
SOLICITUD INFORMACION	62
SUGERENCIAS	1
TOTAL	416

AGOSTO 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	1
MANIFESTACIONES	0
PETICION INTERES GENERAL	14
PETICION INTERES PARTICULAR	220
QUEJA	3
RECLAMO	5
RECURO DE CONSIDERACION	0
SOLICITUD COPIA	14
SOLICITUD INFORMACION	89
SUGERENCIAS	1
TOTAL	347

JULIO 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	2
MANIFESTACIONES	3
PETICION INTERES GENERAL	9
PETICION INTERES PARTICULAR	322
QUEJA	5
RECLAMO	8
RECURO DE CONSIDERACION	1
SOLICITUD COPIA	10
SOLICITUD INFORMACION	98
SUGERENCIAS	2
TOTAL	460

JUNIO 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	0
MANIFESTACIONES	3
PETICION INTERES GENERAL	17
PETICION INTERES PARTICULAR	215
QUEJA	3
RECLAMO	7
RECURO DE CONSIDERACION	4
SOLICITUD COPIA	8
SOLICITUD INFORMACION	74
SUGERENCIAS	3
TOTAL	334

MAYO 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	2
MANIFESTACIONES	3
PETICION INETRES GENERAL	21
PETICION INTERES PARTICULAR	392
QUEJA	8
RECLAMO	88
RECURO DE CONSIDERACION	1
SOLICITUD COPIA	1
SOLICITUD INFORMACION	170
SUGERENCIAS	4
TOTAL	690

ABRIL 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	0
MANIFESTACIONES	3
PETICION INETRES GENERAL	7
PETICION INTERES PARTICULAR	283
QUEJA	3
RECLAMO	14
RECURO DE CONSIDERACION	2
SOLICITUD COPIA	0
SOLICITUD INFORMACION	120
SUGERENCIAS	2
TOTAL	434

MARZO 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	0
MANIFESTACIONES	2
PETICION INETRES GENERAL	11
PETICION INTERES PARTICULAR	33
QUEJA	7
RECLAMO	24
RECURO DE CONSIDERACION	1
SOLICITUD COPIA	0
SOLICITUD INFORMACION	90
SUGERENCIAS	1
TOTAL	469

FEBRERO 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	1
MANIFESTACIONES	2
PETICION INETRES GENERAL	5
PETICION INTERES PARTICULAR	294
QUEJA	3
RECLAMO	51
RECURO DE CONSIDERACION	1
SOLICITUD COPIA	10
SOLICITUD INFORMACION	36
SUGERENCIAS	2
TOTAL	405

ENERO 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	0
MANIFESTACIONES	0
PETICION INETRES GENERAL	4
PETICION INTERES PARTICULAR	270
QUEJA	1
RECLAMO	48
RECURO DE CONSIDERACION	0
SOLICITUD COPIA	22
SOLICITUD INFORMACION	28
SUGERENCIAS	1
TOTAL	374

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