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Informe PQRS 2012

ENERO 2012

TIPO DE DOCUMENTO	APLICATIVO INTERNO CVP	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÓN	103	103
QUEJAS	1	1
RECLAMOS	0	0
TOTAL	104	104

TIPO DE DOCUMENTO	SDQYS	ATENDIDOS CON FDRESRESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	7	7
QUEJAS	0	0
RECLAMOS	0	0
TOTAL	7	7

FEBRERO 2012

TIPO DE DOCUMENTO	APLICATIVO INTERNO CVP	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	715	715
QUEJAS	0	1
RECLAMOS	0	0
TOTAL	715	715

TIPO DE DOCUMENTO	SDQYS	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	6	6
QUEJAS	0	0
RECLAMOS	0	0
TOTAL	6	6

MARZO 2012

TIPO DE DOCUMENTO	APLICATIVO INTERNO CVP	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	124	124
QUEJAS	5	5
RECLAMOS	0	0
TOTAL	124	124

TIPO DE DOCUMENTO	SDQYS	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	8		8
QUEJAS	1		1
RECLAMOS	1		1
TOTAL	10		10

ABRIL 2012

TIPO DE DOCUMENTO	APLICATIVO INTERNO CVP	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	17	17
QUEJAS	1	1
RECLAMOS	0	0
TOTAL	18	18

TIPO DE DOCUMENTO	SDQYS	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	18	18
QUEJAS	1	1
RECLAMOS	1	1
TOTAL	20	20

MAYO 2012

TIPO DE DOCUMENTO	APLICATIVO INTERNO CVP	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	130	130
QUEJAS	1	1
RECLAMOS	3	3
TOTAL	134	134

TIPO DE DOCUMENTO	SDQYS	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	70	70
QUEJAS	1	1
RECLAMOS	0	0
TOTAL	71	71

JUNIO 2012

TIPO DE DOCUMENTO	APLICATIVO INTERNO CVP	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	76	76
QUEJAS	2	2
RECLAMOS	1	1
TOTAL	79	79

TIPO DE DOCUMENTO	SDQYS	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	62	62
QUEJAS	1	1
RECLAMOS	1	1
TOTAL	64	64

JULIO 2012

TIPO DE DOCUMENTO	APLICATIVO INTERNO CVP	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	117	117
QUEJAS	5	5
RECLAMOS	0	0
TOTAL	122	122

TIPO DE DOCUMENTO	SDQYS	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	92	92
QUEJAS	0	0
RECLAMOS	0	0
TOTAL	92	92

AGOSTO 2012

TIPO DE DOCUMENTO	APLICATIVO INTERNO CVP	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	70	70
QUEJAS	1	1
RECLAMOS	1	1
TOTAL	72	72

TIPO DE DOCUMENTO	SDQYS	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	92	92
QUEJAS	0	0
RECLAMOS	0	0
TOTAL	92	92

SEPTIEMBRE 2012

TIPO DE DOCUMENTO	APLICATIVO INTERNO CVP	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	118	108
QUEJAS	16	16
RECLAMOS	0	0
TOTAL	134	134

TIPO DE DOCUMENTO	SDQYS	ATENDIDOS CON RESPUESTA
DERECHOS DE PETICIÒN	43	43
QUEJAS	0	0
RECLAMOS	0	0
TOTAL	43	43

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