La Dirección Genral de la Caja de la Vivienda Popular convoca a todo el personal a dar estricto cumplimiento a las recomendaciones y disposiciones de contingencia "Aplicación de Medidas de Contingencia Ante el Covid-19"

Por la cual el Director General de la Caja de la Vivienda Popular establece la modalidad de trabajo en casa para el desarrollo de las funciones de todos los servidores públicos de la Caja de la Vivienda Popular, en cumplimiento a las medidas establecidas en el Decreto Nacional 457 de 2020 y el Decreto Distrital 092 de 2020.

Alcance a la Circular No. 03 del 12 de febrero de 2020 por la cual se establecieron al interior de la Caja de la Vivienda Popular dos turnos1 para el disfrute del descanso compensado en Semana Santa, en el marco de lo establecido en el Decreto 648 de 2017, Artículo 2.2.5.5.51.

La Dirección General de la Caja de la Vivienda Popular, convoca a todo el personal a dar estricto cumplimiento a las estipulaciones y recomendaciones respecto al protocolo de trabajo presencial excepcional, durante la emergencia de salud pública generada por el virus COVID-19.

EL DIRECTOR GENERAL DE LA CAJA DE VIVIENDA POPULAR En ejercicio de sus facultades legales y en especial las conferidas por los artículos 17 del Acuerdo 003 y 2º del Acuerdo 004 de 2008 del Consejo Directivo Resuelve:

Adoptar todas las medidas de simplificación y flexibilización en los trámites internos de la Caja de la Vivienda Popular, mientras dure el periodo de aislamiento obligatorio decretado por el Gobierno Nacional, conducentes a culminar con el proceso de selección, sorteo, y entrega de las unidades habitacionales de los proyectos de Arborizadora Manzana 54 y 55.

Nota: La etapa de los sorteos de las soluciones habitacionales de los proyectos, se realizará de manera virtual, con la presencia de un integrante de control interno, un integrante de la Dirección de Urbanizaciones y Titulación, la Directora de Reasentamientos y el Director General o su delegado; para lo cual se tendrá en cuenta para el sorteo, el número de beneficiarios que cuenten con el acto administrativo de asignación de Valor Único de Reconocimiento en especie, a la fecha de corte de la realización del sorteo.

Vigencia: La presente Resolución rige a partir de la expedición y estará vigente hasta tanto culminen las medidas de aislamiento preventivo obligatorio.

“Por la cual se adopta, adapta e implementa el protocolo de bioseguridad en la Caja de la Vivienda Popular para mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del Coronavirus COVID -19 que permita retomar parcialmente el desempeño presencial de las funciones y se dictan otras disposiciones”.

“Por la cual se suspende el servicio de atención al ciudadano de forma presencial en la Caja de la Vivienda Popular y se dictan otras disposiciones”

ARTÍCULO PRIMERO: SUSPENDER la atención al ciudadano de forma presencial en las instalaciones de la Caja de la Vivienda Popular, desde las  Cero horas (00:00 am) del día 13 de julio de 2020, hasta las cero horas (00:00 am) del día 27 de julio de 2020, conforme a lo establecido en el Decreto Distrital 169 del 12 de julio de 2020.

ARTÍCULO SEGUNDO: SUSPENDER la recepción presencial de correspondencia de usuarios externos en la Ventanilla de Correspondencia de la oficina de Atención al Ciudadano de la Caja de la Vivienda Popular, desde las  Cero horas (00:00 am) del día 13 de julio de 2020, hasta las cero horas (00:00 am) del día 27 de julio de 2020.

PARÁGRAFO: Para la recepción de peticiones, quejas, consultas, reclamos, sugerencias y denuncias, la entidad cuenta con el canal virtual, al cual se puede acceder a través del  correo electrónico soluciones@cajaviviendapopular.gov.co o a través de la página web de la entidad https://www.cajaviviendapopular.gov.co y la página de la plataforma Bogotá Te escucha https://www.bogota.gov.co/sdqs. En aquellos casos en que el ciudadano no tenga acceso a internet, se puede comunicar de lunes a viernes en el horario de 7:00 am a 4:30 pm, a los siguientes números telefónicos:

Reasentamientos Humanos: 317-6466282

Urbanizaciones y Titulación: 318-3761714

Mejoramiento de Vivienda: 317-5157729

Comunicaciones y Otras Dependencias: 317-6466280

Medidas de Mitigación del Riesgo de Contagio por Pico Epidemiológico del Virus Covid 19, en cumplimiento del Decreto Distrital 169 del 12 de julio de 2020 y la Circular 055 de 2020 de Secretaría General, y considerando la permanencia de las condiciones de emergencia sanitaria asociadas a la mitigación del riesgo generado por el virus Covid – 19 y el pico epidemiológico que afronta actualmente la ciudad, desde la Caja de la Vivienda Popular se establecen los siguientes lineamientos:

1.  Teletrabajo y trabajo en casa.

2.  Medidas Especiales por localidades.

3. Trabajo presencial excepcional y cumplimiento estricto del Protocolo de Bioseguridad CVP.

4. Obligación de reporte de condiciones de salud y de materialización del riesgo de contagio.

“Por la cual se prórroga la suspensión del servicio de atención al ciudadano de forma presencial en la Caja de la Vivienda Popular, establecida en la Resolución No. 3036 del 13 de julio de 2020.

ARTÍCULO PRIMERO: Prorrogar la suspensión de la atención al ciudadano de forma presencial en las instalaciones de la Caja de la Vivienda Popular, establecida en la Resolución No. 3036 de 2020, a partir de las cero horas (00:00 am) del día 27 de julio de 2020, hasta las cero horas (00:00 am) del día 10 de agosto de 2020.

ARTÍCULO SEGUNDO: Prorrogar la suspensión de la recepción presencial de correspondencia de usuarios externos en la Ventanilla de Correspondencia de la oficina de Atención al Ciudadano de la Caja de la Vivienda Popular, a partir de las cero horas (00:00 am) del día 27 de julio de 2020, hasta las cero horas (00:00 am) del día 10 de agosto de 2020.

Para la recepción de peticiones, quejas, consultas, reclamos, sugerencias y denuncias, la entidad cuenta con los canales virtuales, tales como la radicación en línea con el formulario de radicación electrónica en la página web http://tramites.cajaviviendapopular.gov.co/cvp/index, el correo electrónico soluciones@cajaviviendapopular.gov.co, la página de la plataforma Bogotá Te escucha https://www.bogota.gov.co/sdqs y la atención telefónica en los horarios de lunes a viernes en el horario de 7:00 am a 4:30 pm.

ARTÍCULO PRIMERO: Prorrogar la suspensión de la atención al ciudadano de forma presencial en las instalaciones de la Caja de la Vivienda Popular, establecida en la Resolución No. 3036 y 3063 de 2020, a partir de las cero horas (00:00 am) del día 10 de agosto de 2020, hasta las cero horas (00:00 am) del día 17 de agosto de 2020.

ARTÍCULO SEGUNDO: Prorrogar la suspensión de la recepción presencial de correspondencia de usuarios externos en la Ventanilla de Correspondencia de la oficina de Atención al Ciudadano de la Caja de la Vivienda Popular, a partir de las cero horas (00:00 am) del día 10 de agosto de 2020, hasta las cero horas (00:00 am) del día 17 de agosto de 2020.

“Por la cual se suspenden los términos en las actuaciones administrativas de procesos de cobro persuasivo y coactivo en la Caja de la Vivienda Popular”

RESUELVE:

ARTÍCULO PRIMERO: SUSPENDER los términos de los procesos de cobro persuasivo y coactivo adelantados por la Caja de la Vivienda Popular, entre el periodo comprendido entre las cero horas (00:00 am) del 8 de agosto de 2020 y hasta las cero horas (00:00 am) del día 1 de septiembre de 2020, o hasta que termine el periodo en que no correrá los términos para todos los efectos de Ley. PARÁGRAFO 1: La suspensión de los términos no se aplicará respecto de la atención de requerimientos de autoridades, respuestas a solicitudes en ejercicio del derecho de petición, ni trámites que involucren la garantía de derechos fundamentales, sin perjuicio de que, en virtud de las circunstancias de fuerza mayor referidas al virus COVID19, la Entidad pueda solicitar mayor plazo al establecido legalmente para atender estos trámites, en los términos señalados por el Decreto Legislativo 491 de 2020.

“Por la cual se prórroga la suspensión del servicio de atención al ciudadano de forma presencial en la Caja de la Vivienda Popular, establecidas en las Resoluciones No. 3036, 3063 y 3103 de 2020”

ARTÍCULO PRIMERO: PRORROGAR LA SUSPENSIÓN de la atención al ciudadano de forma presencial en las instalaciones de la Caja de la Vivienda Popular, establecida en la Resolución No. 3036, 3063 y 3103 de 2020, a partir de las cero horas (00:00 am) del día 17 de agosto de 2020, hasta las cero horas (00:00 am) del día 31 de agosto de 2020.

ARTÍCULO SEGUNDO: PRORROGAR LA SUSPENSIÓN de la recepción presencial de correspondencia de usuarios externos en la Ventanilla de Correspondencia de la oficina de Atención al Ciudadano de la Caja de la Vivienda Popular, a partir de las cero horas (00:00 am) del día 17 de agosto de 2020, hasta las cero horas (00:00 am) del día 31 de agosto de 2020.

"Por la cual se suspenden los términos en las actuaciones administrativas de procesos de cobro persuasivo y coactivo en la Caja de la Vivienda Popular"

ARTÍCULO PRIMERO: SUSPENDER Los términos de los procesos de cobro persuasivo y coactivo adelantados por la Caja de la Vivienda Popular, entre el periodo comprendido entre las cero horas (00:00 am) del 8 de agosto de 2020 y hasta las cero horas (00:00 am) del día 1 de septiembre de 2020, o hasta que termine el periodo en que no correrá los términos para todos los efectos de Ley. (Ver Resolución Completa)

Información para el Reintegro parcial al trabajo presencial y las medidas de mitigación por contagio COVID-19. 

Lineamientos: 

1) Trabajo Presencial y cumplimiento estricto protocolo bioseguridad CVP

2) Teletrabajo y trabajo en casa

3) Obligación de reporte de condiciones de salud y de materialización  del riesgo de contagio. (Ver resolución completa)

Por la cual se ordena el cierre temporal del punto de atención de servicio al ciudadano de la Caja de la Vivienda Popular y se dictan otras disposiciones. 

Artículo Primero: El cierre temporal del punto de atención de servicio al ciudadano, por el término de cinco (5) días calendario, para lo cual se deberán adoptar todas las medidas de limpieza y desinfección establecidas en el protocolo de bioseguridad adoptado a través de la Resolución 2461 de 2020.

Artículo Segundo: Suspender la atención al ciudadano de forma presencial en las instalaciones de la Caja de la Vivienda Popular, por el término de cinco (5) días calendario.

Para la recepción de peticiones, quejas, consultas, reclamos, sugerencias y denuncias, la entidad cuenta con los canales virtuales, tales como la radicación en línea con el formulario de radicación electrónica en la página web http://tramites.cajaviviendapopular.gov.co/cvp/index, el correo electrónico soluciones@cajaviviendapopular.gov.co, la página de la plataforma Bogotá Te escucha https://www.bogota.gov.co/sdqs y la atención telefónica en los horarios de lunes a viernes en el horario de 7:00 am a 4:30 pm.   ( Ver resolución completa ) 

“Por la cual se ordena el cierre temporal del punto de atención de servicio al ciudadano de la Caja de la Vivienda Popular y se dictan otras disposiciones”

De conformidad con la permanencia de las condiciones de emergencia sanitaria asociadas a la mitigación del riesgo generado por el virus COVID – 19, y el pico epidemiológico que afronta actualmente la ciudad, desde la Caja de la Vivienda Popular se establecen las medidas de mitigación de contagio y cumplimiento estricto protocolo bioseguridad CVP.

Por la cual se ordena el cierre temporal del punto de atención de servicio al ciudadano de la Caja de la Vivienda Popular y se dictan otras disposiciones:

RESUELVE:

ARTÍCULO PRIMERO: ORDENAR el cierre temporal del punto de atención de servicio al ciudadano de la Caja de la Vivienda Popular y suspender el servicio de atención al ciudadano, el día 08 de enero de 2021.

PARÁGRAFO: Para la recepción de peticiones, quejas, consultas, reclamos, sugerencias y denuncias, la entidad cuenta con el canal virtual, al cual se puede acceder a través del  correo electrónico soluciones@cajaviviendapopular.gov.co o a través de la página web la entidad https://www.cajaviviendapopular.gov.co y la página de la plataforma Bogotá Te escucha https://www.bogota.gov.co/sdqs. En aquellos casos en que el ciudadano no tenga acceso a internet, se puede comunicar de lunes a viernes en el horario de 7:00 am a 4:30 pm, a los siguientes números telefónicos:

"Por la cual se suspenden los términos en las actuaciones administrativas relacionadas con los procesos de cobro persuasivo y cobro coactivo iniciados por la Caja de la Vivienda Popular". Resuelve:

Suspender los términos de los procesos de cobro persuasivo y coactivo dentro de las actuaciones administrativas adelantadas por la Caja de la Vivienda Popular, entre las cero horas (00:00 am) del 03 de mayo de 2021 y las (00:00 am) del día 01 de junio de 2021.