A través de la Dirección de Gobierno Digital se han puesto en marcha estrategias para mejorar la gestión y el acceso de los ciudadanos a los servicios e información de las entidades públicas.

De esta manera, los colombianos tienen una relación más cercana y confiable con el Estado en el entorno digital y se convierten en agentes indispensables en la construcción de trámites, servicios y políticas que fortalezcan las acciones de las entidades en la resolución de sus problemáticas.

Finalmente, con base en el Decreto 1008 del 14 de junio de 2018, se busca impulsar el uso de las TIC para convertir entidades y ciudadanía más competitivas e innovadoras, por medio de herramientas seguras y eficientes, que contribuyan al desarrollo de los territorios y la eficiencia y eficacia de las políticas públicas.