Caja de la Vivienda Popular

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Informe PQRS 2016

ENERO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	1
DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN	0
PETICIÓN INTERÉS GENERAL	19
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	212
QUEJA	3
RECLAMO	6
SOLICITUD COPIA	17
SOLICITUD INFORMACIÓN	75
SUGERENCIAS	1
TOTAL	334

FEBRERO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	1
DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN	0
PETICIÓN INTERÉS GENERAL	18
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	196
QUEJA	2
RECLAMO	2
SOLICITUD COPIA	2
SOLICITUD INFORMACIÓN	12
SUGERENCIAS	1
TOTAL	234

MARZO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	0
DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN	0
PETICIÓN INTERÉS GENERAL	14
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	283
QUEJA	2
RECLAMO	4
SOLICITUD COPIA	6
SOLICITUD INFORMACIÓN	57
SUGERENCIAS	0
FELICITACIONES	1
TOTAL	267

ABRIL 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
CONSULTA	1
DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN	0
PETICIÓN INTERÉS GENERAL	21
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	278
QUEJA	2
RECLAMO	3
SOLICITUD COPIA	13
SOLICITUD INFORMACIÓN	56
SUGERENCIAS	0
TOTAL	374

MAYO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
PETICIÓN INTERÉS GENERAL	36
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	369
QUEJA	2
RECLAMO	1
SOLICITUD COPIA	4
SOLICITUD INFORMACIÓN	60
FELICITACIONES	1
TOTAL	473

JUNIO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
PETICIÓN INTERÉS GENERAL	36
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	369
QUEJA	2
RECLAMO	1
SOLICITUD COPIA	4
SOLICITUD INFORMACIÓN	60
FELICITACIONES	1
TOTAL	473

JULIO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	264
SOLICITUD DE INFORMACIÓN	71
PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL	20
SOLICITUD COPIA	10
QUEJA	5
RECLAMOS	4
FELICITACIONES	3
CONSULTAS
DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN	1
TOTAL	381

AGOSTO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	401
PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL	47
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN	19
SOLICITUD COPIA	18
QUEJA	6
CONSULTAS	5
RECLAMOS	2
FELICITACIONES	2
TOTAL	381

SEPTIEMBRE 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	400
PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL	44
SOLICITUDES DE COPIA	17
QUEJA	6
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN	5
RECLAMOS	3
FELICITACIONES	1
TOTAL	476

OCTUBRE 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	286
PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL	30
SOLICITUDES DE COPIA	8
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN	7
QUEJAS	3
RECLAMOS	1
DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN	1
TOTAL	336

NOVIEMBRE 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	416
PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL	33
SOLICITUDES DE COPIA	12
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN	6
QUEJAS	2
RECLAMOS	2
SUGERENCIAS	2
FELICITACIONES	2
TOTAL	474

DICIEMBRE 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS
TIPO DE DOCUMENTO	CANTIDAD
PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR	328
PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL	33
SOLICITUDES DE COPIA	11
RECLAMOS	3
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN	1
SUGERENCIAS	1
CONSULTA	1
TOTAL	365

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