Desde el 17 y hasta el 20 de noviembre se suspende temporalmente la atención al ciudadano en la CVP. Los ciudadanos podrán realizar consultas, sugerencias y peticiones a través de los canales virtuales de la entidad o vía telefónica. Los protocolos en la CVP para proteger a sus usuarios y funcionarios del COVID-19 continúan.
Bogotá, 17 de Noviembre de 2020 – CVP.
Por: Luis Alirio Castro Peña
Con el fin de proteger, cuidar y salvaguardar la salud e integridad de sus funcionarios y colaboradores, el Director General de la Caja de la Vivienda Popular, Juan Carlos López, a través de la circular No 25 del 16 de noviembre de 2020, adoptó nuevas medidas de bioseguridad para mitigar y controlar la propagación del COVID-19 en la Caja de la Vivienda Popular.
Una de las nuevas disposiciones de la CVP consiste en que a partir de esta semana únicamente podrán ingresar a las instalaciones de la entidad las personas que previamente estén inscritas en las planillas de ingreso avaladas por los jefes de área y que su presencia física sea estrictamente necesaria. Los líderes de cada dependencia deben enviar los listados el día hábil anterior antes de las 5:00 p.m. a los correos bienestarlaboral@cajaviviendapopular.gov.co con copia al email pcaicedou@cajaviviendapopular.gov.co.
Así mismo, la compañía de vigilancia que presta sus servicios a la CVP tiene la instrucción de restringir el ingreso de los funcionarios que no tengan el aval de sus jefes para laborar físicamente en la entidad. Solamente se le permitirá el ingreso sin previo Aviso al cuerpo directivo de la Caja de la Vivienda Popular, presentando el carnet físico y luego de cumplir con los debidos protocolos de bioseguridad.
Además, desde la semana pasada nos acompaña en la entrada principal de la entidad una enfermera facilitada por la ARL Positiva, quien está a cargo del efectivo cumplimiento de los protocolos de bioseguridad en la Caja. Ella es la profesional encargada de tomar la temperatura corporal a las personas que ingresan a las instalaciones de la CVP, para verificar su estado de salud. El nuevo protocolo exige que la toma de la temperatura sea en el cuello o la cabeza y no en el brazo o mano, evitando con ello temperaturas incorrectas.
De otra parte, para hacer seguimiento del trabajo en casa de nuestros funcionarios, se adoptó un nuevo formato en el que se reportarán las actividades realizadas durante el día, por el momento de manera virtual, conociendo de antemano el compromiso de nuestros colaboradores por prestar un servicio de calidad a la ciudadanía.
Entre las nuevas disposicones de bioseguridad se destacan las siguientes:
Con esta medida estamos cuidando a nuestros colaboradores y a sus familias para evitar el contagio del coronavirus y cumplir con las disposiciones legales del distrito.
Se suspende temporalmente la atención al ciudadano de manera presencial
Como medida preventiva para evitar el contagio del COVID-19, la Caja de la Vivienda Popular suspende desde hoy hasta el próximo 20 de noviembre la atención presencial a la ciudadanía, debido a que después de realizadas las Pruebas – PCR a todos sus funcionarios, se identificaron algunos casos positivos de coronavirus, por lo que se hace necesario el cierre del punto de atención a la ciudadanía de la CVP.
Por este motivo, la Caja de la Vivienda Popular, a través de su equipo de servicios generales, se encuentra adecuando los puntos de atención al público, con el propósito de garantizar la seguridad y la salud de sus colaboradores, la protección de los ciudadanos, el debido respeto por sus usuarios y la apertura del punto de atención lo más pronto posible.
La entidad continuará recibiendo peticiones, quejas, consultas, sugerencias y denuncias en la ventanilla de correspondencia, ubicada en la carrera 13 No 54-13. De la misma forma, continua la prestación del servicio a través de del correo electrónico soluciones@cajaviviendapopular.gov.co; página web https://www.cajaviviendapopular.gov.co y la plataforma Bogotá Te escucha https://www.bogota.gov.co/sdqs
En aquellos casos en que el ciudadano no tenga acceso a internet, se puede comunicar de lunes a viernes en el horario de 7:00 am a 4:30 pm, a los siguientes números telefónicos:
Dependencia |
Número telefónico |
Reasentamientos Humanos |
3176466282 |
Urbanizaciones y Titulación |
3183761714 |
Mejoramiento de Vivienda |
3175157729 |
Comunicaciones y otras dependencias |
3176466280 |