Caja de la Vivienda Popular

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Informe PQRS 2015

DICIEMBRE  2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

0

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

0

PETICION INTERES GENERAL

16

PETICION INTERES PARTICULAR

203

QUEJA

4

RECLAMO

10

FELIICITACION

0

SOLICITUD COPIA

14

SOLICITUD INFORMACION

58

SUGERENCIAS

0

TOTAL

305

 

NOVIEMBRE  2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

1

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

0

PETICIÓN INTERÉS GENERAL

14

PETICIÓN INTERES PARTICULAR

209

QUEJA

5

RECLAMO

11

FELICITACIÓN

2

SOLICITUD COPIA

8

SOLICITUD INFORMACIÓN

75

SUGERENCIAS

0

TOTAL

325

 

OCTUBRE  2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

3

MANIFESTACIONES

0

PETICION INTERES GENERAL

17

PETICION INTERES PARTICULAR

323

QUEJA

7

RECLAMO

5

FELICITACION

4

SOLICITUD COPIA

16

SOLICITUD INFORMACION

94

SUGERENCIAS

0

TOTAL

469

 

SEPTIEMBRE  2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

1

MANIFESTACIONES

0

PETICION INTERES GENERAL

18

PETICION INTERES PARTICULAR

310

QUEJA

3

RECLAMO

6

RECURO DE CONSIDERACION

2

SOLICITUD COPIA

13

SOLICITUD INFORMACION

62

SUGERENCIAS

1

TOTAL

416

 

AGOSTO  2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

1

MANIFESTACIONES

0

PETICION INTERES GENERAL

14

PETICION INTERES PARTICULAR

220

QUEJA

3

RECLAMO

5

RECURO DE CONSIDERACION

0

SOLICITUD COPIA

14

SOLICITUD INFORMACION

89

SUGERENCIAS

1

TOTAL

347

 

JULIO  2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

2

MANIFESTACIONES

3

PETICION INTERES GENERAL

9

PETICION INTERES PARTICULAR

322

QUEJA

5

RECLAMO

8

RECURO DE CONSIDERACION

1

SOLICITUD COPIA

10

SOLICITUD INFORMACION

98

SUGERENCIAS

2

TOTAL

460

 

JUNIO  2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

0

MANIFESTACIONES

3

PETICION INTERES GENERAL

17

PETICION INTERES PARTICULAR

215

QUEJA

3

RECLAMO

7

RECURO DE CONSIDERACION

4

SOLICITUD COPIA

8

SOLICITUD INFORMACION

74

SUGERENCIAS

3

TOTAL

334

 

MAYO  2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

2

MANIFESTACIONES

3

PETICION INETRES GENERAL

21

PETICION INTERES PARTICULAR

392

QUEJA

8

RECLAMO

88

RECURO DE CONSIDERACION

1

SOLICITUD COPIA

1

SOLICITUD INFORMACION

170

SUGERENCIAS

4

TOTAL

690

 

ABRIL 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

0

MANIFESTACIONES

3

PETICION INETRES GENERAL

7

PETICION INTERES PARTICULAR

283

QUEJA

3

RECLAMO

14

RECURO DE CONSIDERACION

2

SOLICITUD COPIA

0

SOLICITUD INFORMACION

120

SUGERENCIAS

2

TOTAL

434

 

MARZO 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

0

MANIFESTACIONES

2

PETICION INETRES GENERAL

11

PETICION INTERES PARTICULAR

33

QUEJA

7

RECLAMO

24

RECURO DE CONSIDERACION

1

SOLICITUD COPIA

0

SOLICITUD INFORMACION

90

SUGERENCIAS

1

TOTAL

469

 

FEBRERO 2015

 

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

1

MANIFESTACIONES

2

PETICION INETRES GENERAL

5

PETICION INTERES PARTICULAR

294

QUEJA

 

3

RECLAMO

51

RECURO DE CONSIDERACION

1

SOLICITUD COPIA

10

SOLICITUD INFORMACION

36

SUGERENCIAS

2

TOTAL

405

 

ENERO 2015

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

0

MANIFESTACIONES

0

PETICION INETRES GENERAL

4

PETICION INTERES PARTICULAR

270

QUEJA

1

RECLAMO

48

RECURO DE CONSIDERACION

0

SOLICITUD COPIA

22

SOLICITUD INFORMACION

28

SUGERENCIAS

1

TOTAL

374