Caja de la Vivienda Popular

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Informe PQRS 2016

ENERO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

1

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

0

PETICIÓN INTERÉS GENERAL

19

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

212

QUEJA

3

RECLAMO

6

SOLICITUD COPIA

17

SOLICITUD INFORMACIÓN

75

SUGERENCIAS

1

TOTAL

334

 

FEBRERO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

1

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

0

PETICIÓN INTERÉS GENERAL

18

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

196

QUEJA

2

RECLAMO

2

SOLICITUD COPIA

2

SOLICITUD INFORMACIÓN

12

SUGERENCIAS

1

TOTAL

234

 

MARZO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

0

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

0

PETICIÓN INTERÉS GENERAL

14

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

283

QUEJA

2

RECLAMO

4

SOLICITUD COPIA

6

SOLICITUD INFORMACIÓN

57

SUGERENCIAS

0

FELICITACIONES 1

TOTAL

267

 

ABRIL 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

CONSULTA 

1

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

0

PETICIÓN INTERÉS GENERAL

21

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

278

QUEJA

2

RECLAMO

3

SOLICITUD COPIA

13

SOLICITUD INFORMACIÓN

56

SUGERENCIAS

0

TOTAL

374

 

MAYO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIÓN INTERÉS GENERAL

36

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

369

QUEJA

2

RECLAMO

1

SOLICITUD COPIA

4

SOLICITUD INFORMACIÓN

60

FELICITACIONES

1

TOTAL

473

 

JUNIO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIÓN INTERÉS GENERAL

36

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

369

QUEJA

2

RECLAMO

1

SOLICITUD COPIA

4

SOLICITUD INFORMACIÓN

60

FELICITACIONES

1

TOTAL

473

 

JULIO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

264

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

71

PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

20

SOLICITUD COPIA

10

QUEJA

5

RECLAMOS

4

FELICITACIONES

3

CONSULTAS

DENUNCIAS POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

TOTAL

381

 

AGOSTO 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

401

PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

47

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

19

SOLICITUD COPIA

18

QUEJA

6

CONSULTAS

5

RECLAMOS

2

FELICITACIONES

2

TOTAL

381

 

SEPTIEMBRE 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

400

PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

44

SOLICITUDES DE COPIA

17

QUEJA

6

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

5

RECLAMOS

3

FELICITACIONES

1

TOTAL

476

OCTUBRE 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

286

PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

30

SOLICITUDES DE COPIA

8

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

7

QUEJAS

3

RECLAMOS

1

DENUNCIA POR ACTOS DE CORRUPCIÓN

1

TOTAL

336

NOVIEMBRE 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

416

PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

33

SOLICITUDES DE COPIA

12

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

6

QUEJAS

2

RECLAMOS

2

SUGERENCIAS

2

FELICITACIONES

2

TOTAL

474

 

DICIEMBRE 2016

APLICATIVO SISTEMA DISTRITAL DE
QUEJAS Y SOLUCIONES SDQS

TIPO DE DOCUMENTO

CANTIDAD

PETICIÓN INTERÉS PARTICULAR

328

PETICIÓN DE INTERÉS GENERAL

33

SOLICITUDES DE COPIA

11

RECLAMOS

3

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

1

SUGERENCIAS

1

CONSULTA

1

TOTAL

365